Términos y Condiciones
Bienvenido a DocenteLAB (el “Servicio”). Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre usted y CanopyLAB, una empresa mexicana en adelante referida como (“TeacherLAB”, “nosotros”, “nuestro”). Al acceder o usar el Servicio, acepta estos Términos.
Si utiliza el Servicio en representación de una organización (por ejemplo, una escuela o empresa), declara tener la autoridad para vincular a esa organización y, en tal caso, “usted” incluye a dicha organización.
Elegibilidad y cuentas
Debe ser mayor de 18 años para crear una cuenta en DocenteLAB. Si tiene entre 13 y 17 años, no puede usar el Servicio.
Usted es responsable de proteger las credenciales de su cuenta y de toda actividad que se realice bajo ella.
Debe proporcionar información precisa y mantenerla actualizada.
Precios, certificados, facturación e impuestos
El acceso esencial a los cursos y la comunidad de DocenteLAB es gratuito para docentes de todo el mundo.
Los certificados digitales son opcionales y sirven para acreditar finalización de cursos; pueden adquirirse por curso o en paquete.
Precios actuales (USD): Certificado individual — $5.99; Paquete de certificados (hasta 3 cursos) — $9.99. Los precios se muestran al momento de la compra y pueden cambiar; se aplican impuestos locales.
Las compras son de una sola vez (no suscripciones). Se envía recibo al realizar la compra; los certificados estarán disponibles en su cuenta para descargar.
Reembolsos: en general no reembolsables salvo cuando la ley lo requiera o exista un error de facturación. En ese caso, contacte a support@canopylab.com dentro de los 14 días siguientes.
Los precios y condiciones pueden variar según la jurisdicción o cambios en la legislación aplicable.
Compras institucionales. Si su organización compra paquetes de certificados u otros servicios, la facturación y la cancelación se rigen por el formulario de pedido o el acuerdo marco con esa organización.
Uso aceptable
No debe:
publicar o compartir contenido ilegal, discriminatorio, obsceno o dañino;
suplantar la identidad de otros o falsear afiliaciones;
intentar acceder a funciones no públicas, interferir con el Servicio o hacer ingeniería inversa, salvo que la ley lo permita;
subir código malicioso o usar herramientas automatizadas sin consentimiento;
usar el Servicio para desarrollar conjuntos de datos o modelos competidores, si lo prohíben términos específicos.
DocenteLAB se reserva el derecho de eliminar contenido o suspender cuentas que infrinjan estos Términos o la ley.
Su contenido y licencia para nosotros
Usted conserva la propiedad del contenido que envíe (“Contenido del Usuario”). Sin embargo, nos concede una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, almacenar, reproducir, modificar (por ejemplo, por formato), mostrar y distribuir su contenido, siempre con el fin de operar y mejorar el Servicio conforme a sus configuraciones.
Si envía comentarios o sugerencias, nos otorga una licencia perpetua e irrevocable para usarlos sin obligación adicional.
Propiedad intelectual y contenido de DocenteLAB
El Servicio—incluido software, plantillas y materiales de marca—está protegido por leyes de propiedad intelectual. Usted recibe una licencia limitada y no transferible para usar el Servicio según lo previsto por estos Términos. No se otorgan otros derechos.
Servicios de terceros y enlaces
El Servicio puede integrarse con herramientas de terceros (por ejemplo, para análisis, video o pagos). Su uso de esas herramientas está regulado por sus propios términos y políticas de privacidad. No nos hacemos responsables de estos servicios externos.
Privacidad
Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos y usamos datos personales. Al usar el Servicio, reconoce nuestras prácticas descritas allí.
Normas educativas y comunitarias
Somos una comunidad inclusiva centrada en el aprendizaje. Está estrictamente prohibido el contenido que involucre:
odio o deshumanización (racismo, antisemitismo, islamofobia, xenofobia, misoginia, capacitismo, lenguaje transfóbico o LGBTI-fóbico);
genocidio, violencia masiva o supresión de derechos civiles;
violación de privacidad (como compartir datos personales, grabaciones de aula o imágenes de menores sin consentimiento);
infracción de propiedad intelectual (plagio);
spam, estafas, malware o materiales violentos gráficos;
uso deshonesto de IA (como presentarla como propia cuando está prohibido).
Podemos eliminar contenido, limitar funciones, suspender o terminar cuentas inmediatamente por infracciones graves, revocar certificados obtenidos indebidamente y notificar autoridades cuando sea necesario.
Funciones asistidas por IA
Algunas funciones pueden usar IA. Usted es responsable de revisar sus resultados antes de confiar en ellos. No ingrese datos confidenciales o sensibles si no tiene derecho a hacerlo. Podemos usar datos desidentificados según se describe en la Política de Privacidad.
Terminación
Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso si incumple materialmente estos Términos o lo exige la ley. Tras la terminación, cesa su derecho a usar el Servicio, aunque ciertas secciones como propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad, etc., continuarán vigentes.
Garantías y exención de responsabilidad
El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que sea ininterrumpido, seguro o sin errores.
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En la medida máxima permitida por la ley, nosotros (y nuestros afiliados, empleados, etc.) no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de beneficios, ingresos, datos o reputación. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que usted pagó en los 12 meses anteriores por el Servicio en reclamo.
Indemnización
Usted se compromete a indemnizarnos por cualquier reclamo surgido por el uso indebido del Servicio, del contenido que envíe o por incumplimiento de estos Términos o de la ley.
Controles de exportación y sanciones
No puede usar el Servicio si está sujeto a sanciones o violación de leyes de control de exportaciones. Debe cumplir con esas regulaciones.
Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de México, sin aplicar normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales aplicables.
Cambios en el Servicio o los términos
Podemos modificar el Servicio y estos Términos. Si los cambios son importantes, enviaremos aviso (por correo electrónico o en la plataforma). El uso continuado del Servicio después de la fecha indicada constituye aceptación de los nuevos términos.
Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbanos a: info@canopylab.com